Узнав о смерти жены, Дэвис не испытал привычных эмоций. Вместо этого он обнаружил навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Это незначительное событие стало катализатором — мужчина начал писать длинные исповедальные письма в сервисную службу, подробно описывая свои отношения с покойной супругой и пытаясь понять собственную эмоциональную пустоту.
Неожиданно на его послания ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал странную потребность в разрушении — ему необходимо было разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать собственный дом по частям. Эти физические действия стали метафорой его попыток справиться с невыраженным горем.